成功銷售的高效提問,營銷技巧篇

       我覺得推銷是營銷的一個重要部分，因為任何人都要溝通，需要一個很好的溝通技巧，在產品營銷策略中，推銷雖然只是下面的一個部分，但如果客戶對你的感覺不是很好的話也是不會購買的，所以我覺得做好了推銷就學會了會生意，一般很會做生意的人都是很會推銷的人。

      反正我們在做任何事情前，都要有充分的準備，機會是給有準備的人的，電話銷售也不例外，我們要談成一個客戶，就必須要做好充分的準備工作。幾天前一個上海的人問我：李學江，我們電話銷售在打電話前要準備什么，其實這個方面的文章在網上很多，在這里我主要針對B2B行業網站的電話銷售，講下初次給一個客戶打電話時，需要做那些準備工作。我在這里歸納為：一看、二搜、三想、四記。對于第二次及以上給客戶通電話，就沒有這么復雜了，一般看看上次說了什么，這次該給他們講什么。
   為什么呢？很多人一聽到“銷售”一詞就會想起對客戶施壓、巧妙地處理客戶關系并使用計謀讓潛在客戶做出購買決定——銷售二手車或是分時享用度假別墅的銷售所使用的所有老套的銷售技巧。要把銷售看成是清楚地解釋一個行動或決定的邏輯和能夠帶來的好處，顯然每一項工作都需要堅實的銷售技巧：說服同伴一個想法或項目有意義，向老板或客戶證明一個項目將會產生可靠的收入，或者幫助為你工作的員工了解一個新項目的好處并接受需要做出的改變。

　　銷售就是不斷提問來了解客戶真實想法的過程，但是如果銷售人員不能減少提問的次數，總是不斷提問勢必會招致客戶的逆反心理，直至拒絕回答你的任何問題。所以，當我們在向客戶的提問過程中，要學會使用最少的問題高效提問，而以上三個問題正是這樣的關鍵問題。

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